为聚焦发挥工会的维权阵地和服务阵地作用，全面助力青岛移动公司高质量发展，青岛移动于2022年起开展了“暖心听音”系列活动，通过短信、电话、邮件等线上方式和工会主席接待日、职工代表座谈会等线下方式进行调研、沟通，聆听员工心声，鼓励员工主动参与“建功新时代、喜迎二十大”活动，围绕公司经营发展积极建言献策，搭建沟通桥梁。

青岛移动列出年度听音计划表，分为工会听音、分会听音和网格听音三个层面，共同推进听音工作有效开展。为有效调动职工代表参政、议政的积极性，激发广大员工关心公司发展、参与公司管理的主人翁意识，青岛公司将职工代表与所在单位网格班组进行了分工结对,明确职工代表的网格听音任务，确保职工代表100%开展听音、网格班组年度听音100%覆盖，通过职工代表收集基层网格员工心声，对于所在单位可以解决的心声问题提交所在单位解决，对于所在单位不能解决的，通过职工代表日常性提案提交公司层面推进解决。

截止5月底，青岛移动公司工会已开展了“暖心听音”线下专场调研会2场，对公司90名职工代表全部进行了线上电话听音，共收集问题24条，解决问题23条，通过“暖心听音”搭建双向沟通桥梁，真正把解决基层员工的所期所盼、所思所想、急难愁盼等问题作为听音工作出发点，找准发力方向，靶向解决员工聚焦问题，帮助基层网格赋能增效。