按照《国家“十四五”期间人才发展规划》要求，充分发挥竞赛培养人才队伍的作用，按照中国家电服务维修协会下发的《“十四五”期间家电服务业发展指导意见》和中服协函（2022）93号《关于广泛开展金刚钻家电服务业职业技能竞赛的指导意见》等有关要求，海尔智家洗涤产业服务小微联合中国家用电器服务维修协会开展了“金刚钻•工匠杯”洗涤服务全国技能大比武。

经过2个月时间的海尔全国洗涤服务中心选拔赛、区域初赛，共有来自海尔洗涤服务42个中心近2万名洗衣机服务师中选拔出的50强优秀服务师进行总决赛的角逐。总决赛技能大比武分为理论考试和实操演练、场景模拟抢答三个环节，其中理论考试内容涵盖安全服务雷区、服务规范、基础工艺知识等内容；实操培训包括晾衣机安装、滚筒调平、常见故障检修、局改切/封/修技能等内容等内容；场景模拟抢答设定不同的服务场景全面考验服务师综合业务技能。

经过2天的激烈竞赛，来自洗涤服务青岛中心的服务师陈长鹏凭借在理论、实操、场景模拟抢答竞赛中扎实的技能以及出色的表现，获得综合成绩第一名的好成绩，摘得本次“金刚钻•工匠杯”洗涤服务全国技能大比武的桂冠，前六名同时荣获中国家电维修协会授予的“全国家电服务业技术能手”荣誉称号。

大比武结束之后，洗涤产业服务小微还为参加决赛的服务师组织一场与洗涤制造小微专业技术及质量管控大咖们的交流会，为服务师在日常为用户服务过程中遇到的技能瓶颈进行解疑答惑，同时将服务师获取的用户需求更便捷的传递到制造节点核心岗位，为提升产品精细化水平奠定基础。

“金刚钻”是中国家用电器服务维修协会的国家级赛事品牌，目的是推动家电服务业的技术进步和创新，提高家电产品的维修服务质量和行业技术岗位从业人员的职业技能水平，宣传和普及家电相关服务政策、标准及规范。洗涤产业组织开展“金刚钻 工匠杯”洗涤服务全国技能大比武，对洗涤服务各中心服务师全员进行技能认证，优胜劣汰，持续打造高技能的服务团队，后续洗涤产业服务小微将致力于推动数字化服务落地及搭建金牌讲师团队机制，为洗涤服务师提供更好的技术支持和培训能力，创用户最佳口碑。