授课人员重点围绕职工互助保障工作的“公益、互助”属性，简要介绍了中国职工保险互助会性质宗旨和组织结构，详细解读我市开展的在职医疗、意外伤害、重大疾病、女职工特殊疾病互助保障活动的政策依据、保障条款、办理流程、线上操作等方面内容，并结合“二次报销”的实际案例，让大家对职工互助保障在国家医疗保障制度体系中发挥的重要补充作用有了更加清晰和深刻的理解。

随后，授课人员根据最新出台的帮扶政策，依托山东工会精准帮扶系统和青岛工会网上服务大厅两个平台，就救助对象认定、救助条件及标准、申报材料、帮扶工作流程以及劳模日常救助、劳模年度救助等方面进行了全面讲解，分析比对典型帮扶救助案例，讨论交流实际工作中遇到的问题和难点。