畅通交通违法申诉诉求表达渠道、建立健全新业态群体矛盾纠纷调处机制、建设劳动者服务驿站……2月11日，江苏省泰州市公安局、市总工会联合发出通知，明确在全市范围内实施关爱服务新就业形态劳动者的八条措施，重点服务于依托互联网平台实现就业的货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员四个群体的劳动者。

“维护新就业形态劳动者权益不能单纯依靠工会组织，必须联合公安等部门，坚持问题导向、需求导向，出台有针对性的关爱措施。”泰州市总工会党组书记、副主席耿晓利说。

本次出台的八条关爱服务措施包括：落实安全行车保障服务。平台企业及其外包企业、合作企业道路行驶营运的汽车、摩托车、电动自行车等车辆应当经公安交管部门依法登记，统一标识。鼓励企业制定车辆更新计划，限期淘汰非标车辆，做好新能源汽车和国家新标准电动车的更新换代。公安交管部门在新车上牌、考试发证、通行管理等方面提供优质服务。

畅通劳动者诉求表达。除各企业（单位）及新业态劳动者个人正常申诉外，属地总工会统一汇总当地各平台企业（加盟商、合作商）工会、各行业工会联合会会员交通违法申诉诉求，提交本地交警部门据实处理。符合轻微违法情形，能以批评教育、警告提醒处理的，经审核审批予以免罚或者取消罚单。

实施交通法规集中培训。各级工会每季度至少组织一次新业态劳动者法治讲堂、法规培训活动。新业态行业工会联合会要安排各业态劳动者参加上岗前交通法规培训，上岗前需经交警部门考试合格；对年度内处罚较多（3次以上）的从业人员组织集中学习。

加强矛盾纠纷调处。各级公安部门、总工会、新业态行业及平台企业工会建立健全新业态群体矛盾纠纷调处机制，推动新业态领域矛盾纠纷多元化解，依法为新业态劳动者提供涉及劳动领域、道路交通事故方面更加便捷、优质高效的纠纷调解、法律援助等服务。

建设劳动者服务驿站。全市各级工会将继续深化安康爱心驿站、户外劳动者港湾建设，创新“一站式、智能化、全天候”的服务模式，打造一批全国、省级示范新业态劳动者服务站点。各级公安交警部门进一步发挥、拓展警务便民工作室作用，增加服务功能，建成户外劳动者服务驿站，属地工会组织密切配合，提供必要的资金、物资等保障。

培育选树先进典型。工会组织会同公安交警等部门定期组织新业态劳动者先进典型选树活动，每年命名一批品行优良、爱岗敬业、乐于助人、文明行车、遵纪守法的“最美新业态劳动者”。工会组织与相关部门每年选拔一批“两司两员”群体中的“技能状元”“技术能手”，引导新业态劳动者广泛参与公益性技能培训，支持符合条件的劳动者申报技能等级。

及时提供困难帮扶。各市（区）总工会将密切关注新业态劳动者在工作、生活中遇到的困难和问题，开展多种形式的送温暖、困难帮扶等关心关爱活动。各业态行业工会要在本行业劳动者扶贫帮困方面担起主体责任，因困施帮、应帮尽帮，第一时间把工会组织的温暖送到困境中的劳动者家庭。

建成运行服务专班。市总各相关部门及市公安局交警支队“一号窗口”、法制、秩序、车管等相关部门承担关爱服务协调联动机制办公室（专班）职能；建立定期会商机制，每季度至少召集一次专班例会，遇有重大紧急事项应当及时沟通、第一时间启动协调联动模式。